Sabrás que es tan importante contar algo bien como hacerlo bien. También te habrás dado cuenta de que es esencial para cualquier organización la comunicación inclusiva y respetuosa, tanto dentro como fuera de la organización, en lo que respecta a la igualdad de género.
La comunicación inclusiva es clave para lograr la igualdad en el trabajo, y a menudo es pasada por alto. De poco sirve tener un plan de igualdad eficiente si no se mantienen patrones de comunicación inclusivos. En nuestra entrada de blog, encontrarás una guía rápida para comunicarte de manera inclusiva.
El concepto de comunicación corporativa inclusiva
La comunicación corporativa inclusiva es un estilo comunicativo que toma en consideración la diversidad de los miembros de la organización y del entorno social en el que se encuentra, tanto en el contenido como en la forma. Este enfoque valora la inclusión de los empleados y asegura que se refleje en la comunicación de la organización.
Aunque el concepto de comunicación corporativa inclusiva se origina en el ámbito del marketing y tiene en cuenta criterios de género, raza, edad, orientación sexual, origen geográfico o discapacidad, es muy valioso en el terreno de las políticas de igualdad, ya que la forma en que se habla influye en cómo se piensa.
Las claves de la comunicación inclusiva
Tras la comunicación inclusiva subyacen varias ideas que debemos conocer y comprender para entender la legitimidad de este modelo comunicativo. Estas son las esenciales (en cuanto a igualdad de género se refiere):
- Sistema sexo-género. Las relaciones entre estas dos nociones (que no son lo mismo) son complejas y conflictivas, pero entender que el sexo biológico genera estereotipos y sesgos de género es el punto de partida.
- Lenguaje inclusivo. Uno de los caballos de batalla de la igualdad, no siempre bien comprendido y aplicado (sobran los ejemplos). El masculino genérico defendido por la RAE se cuestiona por su androcentrismo.
- Lo que no es el lenguaje. Dice Adecco que la inclusión también está en el mensaje y en la actitud con la que nos comunicamos. De hecho, debería ser lo primero y principal a tener en cuenta en nuestra comunicación inclusiva.
Pautas esenciales en la empresa
A continuación tienes los criterios que nos parecen esenciales para una comunicación inclusiva en la empresa en cuanto al género se refiere (aunque se aplican con otros colectivos), acompañados de algunos ejemplos para que sea más claro:
- Dar visibilidad. Cuándo hablamos de los empleados, ¿nos referimos también a las empleadas? ¿Qué problema hay en decirlo con un lenguaje más neutral?
- Designación simétrica. El tratamiento diferencial denota una concepción diferencial. Un clásico: referirnos a hombres por su apellido y a mujeres por su nombre.
- No son una categoría aparte. No hay ninguna necesidad de, por ejemplo, establecer directivas de vestimenta para mujeres (y no para hombres).
- Orden no es jerarquía. ¿“Los y las”, o “las y los”? A nuestro modo de ver, la mejor manera de mostrar que no es relevante es ordenarlos indistintamente.
- No al rol de género. Nos importan las personas y su trabajo, no su género. Así, “las mujeres del equipo rinden tanto como los hombres” sería inadecuado.
- Frena el sexismo lingüístico. El lenguaje puede tener una carga sexista; locuciones como “sexo débil” dan buena fe de ello.
- Representaciones gráficas igualitarias. En imágenes, cuida el equilibrio numérico entre géneros, las actividades que desempeñan, su tamaño y ubicación.
- Explicita la no discriminación. Una frase tal que “esta empresa vela por la igualdad entre hombres y mujeres” nunca está de más.
- Modelos positivos no sexistas. Las campañas publicitarias son el momento perfecto para ser proactivos, como el “igualito que nadie” de Dodot.
Más importante, lo que hay detrás
Tras una comunicación inclusiva tiene que haber políticas igualitarias sólidas. Un plan de igualdad a medida te ayudará a perfilar mejor tu comunicación, y lo que es (mucho) más importante: a velar por esa igualdad en el seno de tu empresa.